1. Nguồn điện và đèn trong tủ
Mở cửa xem đèn có sáng không. Kiểm tra phích cắm, ổ điện, ổn áp hoặc thiết bị bảo vệ nếu có. Nếu đèn sáng nhưng không nghe tiếng máy chạy trong thời gian dài, có thể máy nén (block) hoặc rơ le khởi động có vấn đề.
2. Nút chỉnh nhiệt độ
Nút chỉnh có thể bị xoay nhầm khi lau dọn hoặc trẻ nhỏ nghịch. Mức tham khảo: ngăn mát khoảng 3–5°C, ngăn đá khoảng -18°C. Sau khi chỉnh, chờ vài giờ để tủ ổn định rồi mới đánh giá.
3. Cửa tủ và ron cửa
Cửa không đóng khít do vướng đồ, ron chai cứng hoặc tủ đặt nghiêng về phía trước. Kiểm tra bằng cách kẹp tờ giấy vào khe cửa ở nhiều vị trí.
4. Khoảng thoáng quanh tủ
Tủ cần thoát nhiệt ở phía sau và hai bên. Đặt tủ sát tường, sát bếp hoặc nơi nắng chiếu làm tủ chạy liên tục mà vẫn kém lạnh. Nên chừa khoảng trống theo hướng dẫn của hãng, thường khoảng 10 cm trở lên.
5. Thực phẩm chất quá đầy
Đồ chất kín che các khe gió lạnh khiến hơi lạnh không lưu thông. Sắp xếp lại, chừa khe hở trước các cửa gió. Xem thêm cách sắp xếp thực phẩm.
Dấu hiệu cần kỹ thuật viên
- Ngăn đá vẫn lạnh nhưng ngăn mát không lạnh (tủ quạt gió): thường do quạt gió hoặc hệ thống xả đá.
- Cả hai ngăn đều không lạnh, máy nén chạy liên tục: có thể thiếu gas do rò rỉ hoặc tắc ẩm, tắc bẩn đường ống.
- Máy nén khởi động rồi ngắt liên tục, có tiếng tách: có thể rơ le, tụ hoặc máy nén.
- Tủ inverter báo lỗi, đèn nháy: ghi lại mã lỗi để kỹ thuật viên tra cứu.
- Có mùi khét, vỏ tủ bị giật điện: rút điện ngay và không sử dụng.
Nếu đã kiểm tra các bước trên mà thiết bị vẫn không ổn, quý khách có thể đặt lịch kiểm tra hoặc gọi hotline ở đầu trang. Khung giờ quý khách chọn là yêu cầu; nhân viên sẽ gọi lại để xác nhận lịch chính thức.
Câu hỏi thường gặp
Tủ lạnh ngăn đá vẫn lạnh nhưng ngăn mát không lạnh là do đâu?
Với tủ quạt gió, nguyên nhân thường là quạt gió hỏng hoặc dàn lạnh bị tuyết bám kín do hệ thống xả đá trục trặc, làm hơi lạnh không xuống được ngăn mát.
Tủ lạnh nên đặt cách tường bao nhiêu?
Nên chừa khoảng trống phía sau và hai bên theo hướng dẫn của hãng, thường khoảng 10 cm trở lên, và tránh đặt cạnh bếp hoặc nơi nắng chiếu.